Políticas Maria Moura
Nossa política de trocas e devoluções se baseia no “Código de Defesa do Consumidor”.
Assim, em caso de troca ou devolução, você deverá nos comunicar pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (82) 9 8113-1690.
Somente aceitamos a devolução de produtos após aviso prévio. O prazo de troca ou cancelamento é de até 7 dias corridos, a contar da data de entrega do seu pedido.
Os produtos devem ser devolvidos em perfeito estado e nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados.
As despesas referentes às trocas realizadas pelos Correios ficam sob sua responsabilidade.
Não temos obrigação de cancelar a compra ou realizar a troca dos produtos com indícios de uso. Se a sua peça não apresenta os critérios necessários, podemos recusar a sua solicitação.
A troca ou cancelamento será efetuada apenas quando a peça for recebida por nós.
Caso a peça substituta seja de menor preço, você pode escolher outro produto até obter o saldo da compra inicial. Não conseguimos devolver a diferença de preço ou gerar cupons.
Nosso prazo para devolução do dinheiro, no caso de desistência da compra, é de 7 dias úteis (compras feitas através de PIX, depósito, ou boleto bancário). Já as compras realizadas via cartão de crédito, seguem o prazo de estorno da operadora do cartão.
Tem alguma dúvida? Então, fala com a gente!