Políticas Maria Moura
Nós nos comprometemos com a qualidade dos metais e das pedras utilizadas em nossas joias e semijoias. Por isso, não se preocupe, substituiremos as peças com defeito de fabricação sem custos adicionais.
Dá uma olhadinha em nossa política de garantia e conserto para cada tipo de peça:
Atestamos a qualidade e autenticidade dos materiais utilizados na confecção de suas joias.
Nossa garantia é válida por 1 ano, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos e consertos.
Para as joias em ouro 18k, garantimos a limpeza e polimento, gratuito e vitalício.
Joias em prata com banho de ouro ou ródio possuem garantia de 6 meses para limpeza e banho.
Após o período de garantia oferecemos por tempo indeterminado, o conserto, manutenção, polimento, banho de ródio e de ouro 18K em nossas joias, mediante pagamento de taxas calculadas individualmente.
Danos decorrentes de mau uso da joia terão seus custos cobrados à parte. Exemplos: joias quebradas, arranhadas, amassadas, desgastadas pelo uso, danos às pedras, perda de pedras e tarraxas.
Evite o uso da sua semijoia no mar ou piscina e o contato da mesma com produtos químicos ou suor.
A garantia cobre possíveis defeitos de fabricação que se refiram a aspectos técnicos e/ou dos materiais envolvidos.
Não cobrimos danos causados por mau uso, quedas ou contato com agentes químicos.
Armazene sua semijoia separadamente de outras joias e acessórios.
O banho das peças desaparece naturalmente com o tempo, o que não indica má qualidade. A forma como você cuidará da sua peça ditará o tempo de permanência desse banho.
Faça a limpeza e manutenção das suas semijoias com flanelas mágicas e eventualmente lave suas semijoias com água morna e detergente neutro (não esquece de secar bem ein?!).
Tem alguma dúvida? Então, fala com a gente!
